法的情報 · 購入
返金ポリシー
法定の消費者権利を維持した、明確な7日間の返金手続きです。
施行日：2026年8月22日
Starix PDF Proの初回支払いから7暦日以内であれば、ソフトウェアの欠陥を証明せずに返金を申請できます。
1. 対象
月額・年額購読の初回支払いと買い切り購入が対象です。領収書の支払日から7暦日以内に、購入を特定し問題を理解できる情報とともに申請してください。
2. 申請方法
service@starix.com.twへ、購入時メール、注文・領収書番号、問題の概要、必要に応じWindows版とStarix PDF版をお送りください。機密PDFは送らず、必要な場合はサポートの案内に従い編集済みまたは非機密の再現資料をご用意ください。
3. 審査と結果
合理的なトラブルシューティングを提案する場合がありますが、解決しない反復対応を受ける義務はありません。承認後、決済サービス事業者から元の支払方法へ返金され、銀行・カードの処理期間は決済事業者によります。買い切りの全額返金はPro権利と端末有効化を取り消します。購読の返金時は将来課金の停止も確認します。
4. 更新と解約
解約は将来の更新を止めますが、以前の支払いを自動返金しません。重複・誤請求や未解決の重大な欠陥は更新分でも個別審査できます。
5. 14日間無料試用
試用は本ポリシーと別で、支払い前のテスト用です。現在カード不要で、終了時に自動請求されません。
6. 強行的な消費者権利
適用法上放棄できない権利を制限しません。7日間の任意返金は最低限の簡易手段であり、居住地のより長い、無条件、欠陥関連その他の法定救済を減らしません。
7. 連絡先
返金・消費者苦情：service@starix.com.tw。Starix Technology CO., LTD.、統一編号（台湾事業者番号）96825585、台湾40744 台中市西屯区河南路二段327号4階之5、+886 908 080 125。