返金ポリシー

1. 購入前の無料試用

Starix PDFで「ヘルプ」>「アカウントと Pro」を開き、認証済みのメールアドレスでログインして「14 日間の無料試用を開始」を押してください。試用はアカウント、メールアドレス、デバイスごとに1回です。お使いの文書とPCにProが合うかを試用でご確認ください。試用終了後、Starix PDFは無料版として引き続き使用でき、Proはプランのご購入で継続できます。試用についてのご質問は、購入前にservice@starix.com.twへお寄せください。

2. サブスクリプションの解約

月額・年額のサブスクリプションは、アカウントページの「契約・請求を管理」から、いつでも解約できます。次回の請求を避けるには、更新日より前に解約してください。Proはお支払い済みの期間の終了までご利用いただけます。

3. 請求エラー

次のような請求があった場合は、購入時のメールアドレスと注文番号または領収書番号を添えて、service@starix.com.twへご連絡ください。

• 同じ購入に対する二重請求
• 決済時に確認した価格と異なる金額の請求
• 解約の効力発生後の請求
• 返金により終了したサブスクリプションへの意図しない請求（第4条）

確認のうえ訂正します（通常は誤った金額を返金します）。正しくお支払いいただいた分のProはそのまま継続し、その間にProが停止した場合は当社で再開します。

4. 返金とPro

返金は、請求エラーの訂正（第3条）、決済サービス事業者による返金（チャージバックや支払い紛争の防止・解決など）、または強行法規が求める場合（第8条）に限り行われます。

お支払いが全額または一部返金されると、その支払いで購入したProは直ちに終了します（継続する場合は第3条・第8条のとおりです）。月額・年額プランではサブスクリプション全体が終了して解約され、以後の請求は停止します。永久ライセンスでは、そのライセンスと発行済みのオフラインキーが終了します。

Proは各デバイスが次にライセンスを確認した時点で停止し、PDFファイルと無料版は引き続きお使いいただけます。再びProを使うには、プランを新たにご購入ください。終了したサブスクリプションに新たな請求が成立した場合も、支払われた期間のProが再開します。その請求が請求エラーとして返金された場合（第3条）、Proは再び終了します。

5. カード会社への異議申立て

カード会社へ支払いの異議を申し立てる前に、service@starix.com.twへご連絡ください。異議の処理中は、その支払いで購入したProを停止する場合があり、支払いが取り消された場合は第4条のとおり終了します。

6. 台湾の消費者

Starix PDF Proは有形の媒体によらないデジタルコンテンツで、支払い確認後ただちにオンラインで提供されます。台湾の「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2条第5号により、こうしたデジタルコンテンツを消費者の事前の同意を得て提供する場合、消費者保護法第19条第1項の7日間の解除権は適用されません。この同意はお支払い前に決済ページでいただき、本ポリシーで当該除外をお知らせします。

7. EU・英国の消費者

EUまたは英国の消費者は、デジタルコンテンツの契約について14日間の撤回権（英国ではキャンセル権）を有します。決済ページで提供の即時開始に明示的に同意し、これにより撤回権を失うことを了承していただきます。撤回権が失われるのは、法律が認める範囲で、法律上の要件（法律が求める同意の確認など）を満たす場合に限られます。

8. 法定の権利

適用法上の強行的な権利は、欠陥がある、または説明と異なるデジタルコンテンツに対する救済を含め、すべて保持されます。ソフトウェアを保持したまま法律に基づく減額を受ける場合、Proは継続します。法律に基づく返金により契約が終了する場合は、第4条が適用されます。

9. 適用範囲

本ポリシーは利用規約の一部であり、本ページでの公表後の購入に適用されます。お支払い前に決済ページで同意していただきます。それ以前の購入には、購入時に公表されていたポリシーが適用されます。

10. 事業者情報

Starix Technology CO., LTD.、統一編号（台湾事業者番号）96825585、台湾40744 台中市西屯区河南路二段327号4階之5、+886 908 080 125。

お問い合わせ

service@starix.com.tw