法律資訊 · 購買
退款政策
說明 Starix PDF Pro 的付款、取消訂閱與帳務更正方式。
生效日期：2026 年 10 月 20 日
適用於所有 Starix PDF Pro 方案：月繳與年繳訂閱的首次付款與每次續訂，以及永久授權；改變心意、使用與否或訂閱尚有剩餘天數時亦同。退款情形見第 4 條。
1. 購買前先試用
在 Starix PDF 開啟「說明」>「帳號與 Pro」，以已驗證的 Email 登入後按「開始 14 天免費試用」。每個帳號、Email 與裝置各可試用一次。請利用試用確認 Pro 適合你的文件與電腦。試用結束後，你可繼續使用免費版；購買方案即可繼續使用 Pro。試用相關問題，請在購買前寄信至 service@starix.com.tw。
2. 取消訂閱
月繳或年繳訂閱可隨時在帳號頁面按「管理訂閱與帳單」取消。請在續訂日前取消，以免下一次扣款。Pro 可使用至已付費期間結束。
3. 帳務錯誤
如發生下列扣款，請寄信至 service@starix.com.tw，並附上結帳時使用的 Email 及訂單或收據編號：
- 同一筆購買被重複扣款。
- 扣款金額與結帳時確認的價格不同。
- 取消生效後仍被扣款。
- 已因退款終止的訂閱發生非你本意的扣款（第 4 條）。
我們確認後會予以更正，通常是退還錯誤的金額。你已正確付費的 Pro 照常有效；如期間 Pro 停用，我們會為你恢復。
4. 退款與 Pro
退款只會在下列情形發生：更正帳務錯誤（第 3 條）、付款服務商退款（例如為預防或處理信用卡扣款爭議），或依法律強制規定須退款（第 8 條）。
付款一經全額或部分退款，以該筆付款購買的 Pro 立即終止（繼續有效的情形見第 3 條及第 8 條）：月繳或年繳方案為整個訂閱終止並取消，後續即停止扣款；永久授權則終止該授權及為其發出的離線金鑰。
Pro 會在各裝置下次驗證授權時停止，你的 PDF 檔案與免費版都會保留。如需再次使用 Pro，請重新購買方案。已終止的訂閱如再次扣款成功，該筆付款也會恢復其所支付期間的 Pro；該筆扣款如作為帳務錯誤退還（第 3 條），Pro 即再次終止。
5. 信用卡扣款爭議
向發卡機構提出扣款爭議前，請先寄信至 service@starix.com.tw。爭議處理期間，我們可能暫停以該筆付款購買的 Pro；如付款因此遭撤銷，Pro 即依第 4 條終止。
6. 臺灣消費者
Starix PDF Pro 是非以有形媒介提供的數位內容，於付款確認後立即在線上提供。依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 5 款，此類數位內容經消費者事先同意始提供者，不適用《消費者保護法》第 19 條第 1 項的 7 日解除權。你會在結帳付款前表示同意，本政策並藉此告知此排除事由。
7. 歐盟與英國消費者
歐盟或英國的消費者，對數位內容契約享有 14 天撤回權（英國稱取消權）。你會在結帳時明確同意立即開始提供，並確認知悉因此喪失撤回權。撤回權僅在法律允許的範圍內，且符合法定要件（例如法律要求的同意確認）時才會喪失。
8. 法定權利
依適用法律屬強制規定的權利均完整保留，包括數位內容有瑕疵或與說明不符時的救濟。如法律使你在保留本軟體的情況下獲得減價，你的 Pro 會繼續有效；如法律要求退款並因此終止契約，則適用第 4 條。
9. 適用範圍
本政策構成服務條款的一部分，適用於在本頁公布後購買的訂單；你會在結帳付款前同意本政策。先前的購買依購買時公布的政策處理。
10. 公司資訊
Starix Technology CO., LTD.；統一編號：96825585；臺灣 40744 臺中市西屯區河南路二段 327 號 4 樓之 5；電話：+886 908 080 125。