法律資訊 · 隱私權
隱私權政策
你的 PDF 留在自己的裝置上。本政策說明授權、購買與支援所需的少量資料。
生效日期：2026 年 9 月 6 日
Starix PDF 不會上傳 PDF 內容、文件文字、檔名或檔案路徑。核心文件處理都在本機執行；登入、權益與裝置管理使用 Starix 委託的雲端服務商，購買則由付款服務商處理。
1. 我們是誰
Starix PDF 由位於臺灣的 Starix Technology CO., LTD.（統一編號 96825585，以下稱「Starix」、「我們」）提供。產品聯絡信箱為 service@starix.com.tw。
2. 留在裝置上的資料
開啟、檢視、搜尋、註解、整理、OCR、填寫表單、永久遮蔽、簽署、匯出與列印，均由桌面應用程式在本機執行。Starix 不會取得文件內容、文字、檔名或路徑。
你可透過清除應用程式資料或解除安裝移除本機資訊，但仍受作業系統的一般行為限制。
- 主題、語言與最近開啟檔案路徑等偏好設定。
- 你自行設定的簽名圖片與憑證設定。
- 已簽署的授權快取，以及防止啟用資料在裝置間複製的本機機器指紋。
- 約於 10 MB 輪替的診斷記錄；除非你主動寄給客服，否則記錄留在本機。
3. 帳號與授權權益資料
14 天 Pro 試用須先登入並驗證 Email。為防止重複申請，伺服器會保存帳號識別碼、正規化 Email 的 SHA-256 雜湊、裝置指紋雜湊，以及首次開始與到期時間。移除程式、清除本機資料或解除裝置均不會重設試用資格；資格紀錄會保留以防止重複申請，不包含 PDF 內容。資料相關請求可聯絡 service@starix.com.tw。
登入、同步 Pro 權益或解除裝置時，應用程式會連線至 Starix 的帳號服務。依操作不同，資料可能包含 Email、帳號識別碼、機器指紋、平台、應用程式版本、可讀的裝置名稱、付款服務商回傳的訂閱狀態，以及 HTTPS 服務通常可見的 IP 位址與請求時間。
帳號或權益請求不會附帶 PDF 內容、檔名、路徑或功能使用遙測。桌面程式使用 Windows 保護的本機儲存空間保存帳號工作階段與已簽署的權益快取。
4. 購買與付款處理
Starix PDF 的購買交易由我們的付款服務商以登記商家(merchant of record)及授權經銷商的身分處理。該服務商與其付款處理商會收集完成交易所需的帳單、稅務、反詐欺與付款資料；Starix 不會收到完整卡號。
該付款服務商依其隱私權政策與結帳買方條款處理資料，資料也可能依該等政策在臺灣以外地區處理。
5. 網站與語言偏好
經你允許後，Google Analytics 4 會分析公開網頁瀏覽、下載按鈕點擊與方案選擇。分析 Cookie 最長保存 180 天；分析選擇與語言偏好儲存在瀏覽器。你可選擇「僅必要功能」，或從頁面底部「隱私偏好」隨時停止分析。我們關閉廣告個人化；Google 可能依其隱私政策在臺灣以外處理瀏覽器、裝置與連線資料。我們不會將 PDF 內容、檔名、Email、帳號識別碼、驗證碼或結帳明細傳送至 Google。
伺服器另記錄每日下載請求彙總，並以既有的帳號試用日期與確認付款訂單產生管理員專用報表；這些數字不代表下載或安裝完成，也不代表此刻正在使用程式。下載計數不保存 IP 或訪客 Cookie 識別碼；用於避免重試重複計數的暫存請求 ID 於 7 天後清除。代管服務仍可能為傳送與保護網站處理一般連線紀錄。啟用購買通知後，Telegram 會收到發給管理員的方案、金額、幣別、訂單編號與付款時間；不含客戶 Email 或信用卡資料。
6. 客服通訊
聯絡客服時，我們會收到你主動提供的 Email、訂單參考、裝置資訊與問題描述。除非客服明確要求範例且你有權分享，請勿附上機密 PDF。
客服紀錄只會保留至合理所需期間，用於回覆問題、記錄退款或啟用決定、履行法律義務及防止濫用。
7. 法律依據、跨境傳輸與保存期間
我們僅在履行契約、提供支援、遵守法律、保護軟體與使用者，或基於不優先於你權利的正當商業目的時處理個人資料。法律要求同意時，我們會另行取得。
對於歐洲經濟區、英國或瑞士的使用者，具體依據為：履行契約（GDPR 第 6 條第 1 項第 b 款）——建立帳號、啟用與釋出裝置、同步 Pro 權益、回覆授權相關支援；履行法律義務（第 c 款）——會計、稅務與消費者保護法規要求保存的紀錄；正當利益（第 f 款）——維持服務可用、防止試用與授權濫用、保護系統安全，並與你的權利權衡。
跨境傳輸：Starix 設立於臺灣，我們使用的雲端帳號服務與付款服務商在美國及其他國家營運，因此歐洲經濟區、英國或瑞士使用者的個人資料會傳輸至該地區以外，且臺灣未取得歐盟適足性認定。未受適足性認定涵蓋的傳輸，依歐盟執委會標準契約條款進行（英國 GDPR 適用時併同英國國際資料傳輸附錄），該條款構成相關服務商資料處理條件的一部分。你可來信 service@starix.com.tw 查詢特定傳輸所適用的保障措施。
保存期間：帳號與權益紀錄於帳號存續期間保存，並在帳號關閉後最多保留 24 個月，以便處理授權爭議、款項爭議或重新啟用。依會計與稅務法令必須保存的紀錄，依臺灣法令要求保存，至少 5 年。客服往來紀錄最多保留 24 個月。技術連線紀錄僅為維持可用性與防止濫用而短期保存，通常不超過 12 個月。
8. 你的權利
依所在地法律，你可要求存取、複製、更正、刪除或限制使用個人資料，並可反對特定處理。臺灣個人資料保護法亦提供查詢、閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集處理利用及刪除等權利。
當處理是以契約或同意為依據時，你也可要求以結構化、通用且機器可讀的格式取得你提供的資料，或在技術可行時要求轉送給其他控管者。以同意為依據者，你可隨時撤回同意，撤回不影響先前已進行的處理。
我們不會以自動化方式對你作成產生法律效果或類似重大影響的決定，也不會為行銷目的對你建立剖析檔案。
請將申請寄至 service@starix.com.tw。我們可能需要驗證身分；刪除有效授權紀錄可能使日後無法驗證，我們會在執行前說明影響。
若你對我們處理申請的方式不滿意，可向監管機關申訴：在歐洲經濟區，向你居住地、工作地或事件發生地的資料保護主管機關；在英國為 Information Commissioner’s Office；在瑞士為聯邦資料保護及資訊委員；在臺灣則為個人資料保護法所定之主管機關。你不必先聯絡我們，但我們仍希望有機會先行改正。
9. 資安與兒童
我們依所處理資訊採取合理的行政與技術措施，但任何系統都無法保證完全安全。Starix PDF 並非以 13 歲以下兒童為對象，我們也不會明知而透過網站蒐集其個人資料。
10. 變更與聯絡方式
產品、網站、服務商或法規變更時，我們可能更新本政策並調整上方生效日期；重大變更會在適當時透過網站或產品通知。問題或申請請寄至 service@starix.com.tw。