법률 · 구매
환불 정책
법정 소비자 권리를 유지하는 명확한 7일 환불 절차입니다.
시행일: 2026년 8월 22일
Starix PDF Pro 최초 결제 후 7일 이내에는 소프트웨어 결함을 입증하지 않고도 환불을 요청할 수 있습니다.
1. 대상
월·연 구독 최초 결제와 평생 라이선스 구매에 적용됩니다. 영수증 결제일로부터 7일 이내에 구매를 식별하고 문제를 이해할 수 있는 정보와 함께 신청해야 합니다.
2. 신청 방법
service@starix.com.tw로 결제 이메일, 주문 또는 영수증 번호, 문제 설명과 필요한 경우 Windows 및 Starix PDF 버전을 보내십시오. 기밀 PDF는 보내지 말고, 필요하면 지원팀 안내에 따라 민감 정보를 제거한 재현 자료를 제공하십시오.
3. 검토 및 결과
합리적인 문제 해결 방법을 먼저 제안할 수 있으나 문제를 해결하지 못하는 반복 절차를 받아들일 의무는 없습니다. 승인되면 결제 서비스 제공업체가 원래 결제 수단으로 환불하며 은행·카드 처리 기간은 결제 제공자가 결정합니다. 평생판 전액 환불은 Pro 권한과 기기 활성화를 취소하고, 구독 환불 시 향후 청구 중단도 확인합니다.
4. 갱신 및 취소
취소는 향후 갱신을 막지만 이전 결제를 자동 환불하지 않습니다. 중복·오류 청구나 해결되지 않은 심각한 결함은 갱신 결제라도 별도로 검토할 수 있습니다.
5. 14일 무료 체험
체험은 이 환불 정책과 별개이며 결제 전 테스트를 위한 것입니다. 현재 결제 카드가 필요 없고 종료 시 자동 청구되지 않습니다.
6. 강행 소비자 권리
적용 법률상 포기할 수 없는 권리를 제한하지 않습니다. 자발적인 7일 환불은 간단한 최소 경로이며 거주지의 더 긴 기간, 무조건, 결함 관련 또는 기타 법정 구제를 줄이지 않습니다.
7. 연락처
환불 및 소비자 불만: service@starix.com.tw. Starix Technology CO., LTD., 대만 통일사업자번호 96825585, 4F.-5, No. 327, Sec. 2, Henan Rd., Xitun Dist., Taichung City 40744, Taiwan, +886 908 080 125.